［ よくある質問 ］
Q1：代金はいつ支払いますか？商品を受け取った後ですか？
A：お支払い方法によりますが、代金引換の場合は商品到着時に配達員へ代金をお支払い頂きます。その他の場合は、まず代金をご入金いただき、入金の確認がとれてからご注文頂いた商品を発送いたします。
Q2：注文画面で商品名と商品番号を間違えてしまったらどうなりますか？
A：商品名及び商品番号のどちらかが異なる場合は、違う商品として扱われます。注文が確定してしまうと取り消しや変更はできませんのでご注意下さい。
Q3：ショッピングカートに商品を入れてから他の用事をしていて、しばらくしてから画面に戻ったのですが、カートに入れたはずの商品が消えていました。
A：ショッピングカートの有効期限は60分間です。カートに商品を追加後、60分以上放置された場合はカートから商品が削除されますので、改めてカートにご希望の商品を追加して頂く必要がありますが、その際、すでに商品が品切れ等になっている場合がございますのでご了承下さい。
Q4：注文してから商品到着までどれぐらいですか？
A：ご注文いただいてから約1週間で商品がお客さまのお手元に届きます。（お支払い方法によって前後します。）詳しくは「ご注文からお届けまで」をご覧下さい。
Q5：各商品のパック内容を確認できますか？
A：カテゴリの「商品サンプルとパック内容」で各商品のパック内容等をご確認頂けます。
Q6：返品やキャンセルはできますか？
A：返品については、万が一、商品に破損が認められた場合、速やかにお取り替えさせていただきます。キャンセルについては、お支払い方法として銀行振込を選ばれた場合で、ご注文から1週間を過ぎてもお振込がない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。それ以外のキャンセルはお受けしておりませんので、ご注文される際には購入ボタン等を間違って、または2回以上重ねて押されませんよう、十分ご注意ください。（誤って購入ボタンを2回以上押してしまった場合でもキャンセルはできません。その場合はボタンを押した回数分の発注がかかります。）詳しくは「ご利用案内」をご覧下さい。
Q7：商品代に送料は含まれていますか？
A：各商品の価格帯に送料は含まれておりません。送料は別途頂戴いたします。詳しくは「送料について」をご覧ください。
Q8：支払い方法について教えて下さい。
A：現在、お支払い方法には、代金引換とクレジットカード決済をご用意しております。ご都合に応じて選択して頂けます。詳しくはこちらをご覧下さい。
Q9：フォト製品について教えて下さい。
A：フォト製品についてはこちらをご覧下さい。（フォト商品のサンプルとパック内容についてはこちらをご覧下さい。）
Q10：「スピーチ・マテリアル」とは何ですか？スピーチ・マテリアル製品について教えて下さい。
A：「スピーチ・マテリアル」とは、さまざまなシーンでのスピーチや司会に関するPDFファイル集です。コピーしてそのまま現場で使って頂くなど、スピーチは初めてという方からさまざまなシーンでの司会を志す方まで、幅広くご利用頂けます。スピーチ・マテリアル製品についてはこちらをご覧下さい。（スピーチ・マテリアル商品のパック内容についてはこちらをご覧下さい。）
Q11：披露宴やウェディング・司会などブライダルに関して教えて下さい。
A：結婚披露宴やウェディング・司会などについては、「ウェディング豆知識一覧」をご覧下さい。 |
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